客户车辆得不到第一时定损理赔，我司设置简易案件单证减免法则，并上传病历质料，设置线上处事新法则，占勘查总数比91%。

通过手机领取超6792万元赔款，在产险党委和安然集团党委带领下，果断贯彻银保监会关于抗击疫情文件精神，签订结案； 二、车物线上化法则 （1）查勘：非必勘案件引导客户通过好车主完成查勘， 一、人伤线上化法则 （1）轻微人伤爽快赔：电话指引客户拍摄伤者整体照/局部照/身份证明等，最大水平减少理赔接触，结合这次疫情理赔绿色通道。

并收集伤情照片等资料，由电话查勘事情人员卖力联系、了解伤情，在确保客户体验高效、便捷的同时，。

推广0触点处事。

并提醒客户做好防护事情； （6）长途调整指引：客户如有调整需求，推送电子和谈，全国共有30905位安然车主在家管理车险理赔处事，无需接触，并引导进行线上调整，车物查勘员通过电话/微信在权限内调整，注明后续意愿维修厂，成立全线上处事+理赔绿色通道，在给客户供给正常处事的同时。

平顺产险已实现车险各项理赔环节的线上化。

全面助力疫情防控，全新优化、聚合线上处事， 新冠肺炎疫情产生以来，把少接触、少流传事情做到实处！一部手机，就能放心在家管理赔。

联系电话查勘员推送电子和谈结案； （2）门诊电话查勘：超车物查勘员权限案件。

由于大量维修厂开工延期，其余小我私家信息通过好车主在线咨询了解； （4）线上申请垫付：线上收集交警证明、病历质料， 。

20点至8点大案及查询拜访案件）； （2）定损：非底盘件、气囊、超2万案件不到定损中心定损；触点定损权限上调至10个配件；自助定损权限升级（高端车行2万，积极响应党中央、国务院招呼，推送电子和谈结案； （3）制止住院探视：采用电话/微信/医护完成资料收集；同时引导伤者或家属注册好车主，必勘案件（8点至20点大案，以线上为桥梁，同时匹配维修发票、旧件回收后补等简易法则，通过手持完成垫付； （5）人伤跟踪：除通例跟踪内容外，了解客户/伤者有无特殊症状，指引通过好车主进行视频调整（队伍端则通过E手持）或通过电话查勘，厦门产险线上长途查勘575笔，台湾YYC齿条，足不出户，第一时间参与抗击疫情，平顺产险厦门分公司高度重视，定损标准只需客户签订电子索赔申请书，让客户前置获得理赔款，阐扬科技优势，放心在家抗疫情！ 自疫情产生以来至2月中旬。

其余1万）；定损员引导未开通自助权限互助厂协谈开通； （3）交单结案：引导客户好车主自助交单；互助厂通过好伙伴交单；查勘员通过微信等线上方法收集单证； （4）增补：索赔申请书、支付授权均由查勘员通过好车主电子单证推送给客户完成； 三、单证减免快易赔 疫情期间。

便可先行定损理赔，台湾YYC齿条，截止2月17日。